ASB Blogs
Annettes ph.d. blog

Der er ikke mange cases om virksomheder med succesfuld anvendelse af sociale medier, og som ydermere også deler ud af sin erfaring. Designfirmaet Normann Copenhagen er undtagelsen.

I artiklen Hellere sociale medier end asocial markedsføring som jeg har fundet på k-forum kan du læse Normann Copenhagens online brand manager Michael Rying fortælle om og give konkrete eksempler på hvordan virksomheden i nu to år har brugt især flickr men også en blog, facebook, twitter mm. i stedet for traditionel markedsføring, for som Rying påpeger i artiklen: “Traditionel markedsføring vil efter vores overbevisning aldrig blive lige så fleksibel og vil aldrig komme lige så tæt på kunderne, som vi kan med de sociale medier.”

Det der er så interessant ved artiklen er, at den viser handling bag al den snak om web 2.0 - at man med et formål og et budskab, og en stor portion mod til at eksperimentere og satse på tilgængelighed, kan komme temmelig langt med sociale medier i sin markedsføring, i dette tilfælde med fokus på en meget visuel anvendelse af de sociale medier, som egner sig godt til netop dette brand. Årsagen til at denne form for markedsføring har fungeret så godt er formentlig, at målet er at fortælle deres historier til målgruppen, og ikke en bred eksponering. Som Rying beskriver det: “ Derfor er der også film, som aldrig vil blive set af særligt mange, men hvis du overvejer at købe et ler-bord til 18.000 kroner, kan det være interessant at bruge 5 minutter på, at se hvordan bordet blev til”.

En anden grund er højst sandsynligt også at man fra Normann Copenhagens side har formået at integrere de mange sociale værktøjer og dermed udnytte nettets økosystem, som handler om netværk mellem mennesker faciliteret af online sociale værktøjer. Om dette kan du læse mere på Lilia Efimovas blog om bloggens økologi, der går i dybden med dette aspekt.

Om bloggen SpottedbyNormannCopenhagen.com fortæller Rying hvordan den først primært var tænkt som et internt eksperiment – en måde at få gang i den interne videndeling, men at den viste sig at kunne noget andet og mere. “I dag er den en af vores vigtigste interne og eksterne kommunikationskanaler med over 20.000 besøg pr. måned. Og den vil i det nye år også fungere som salgskanal for vores kommende online shop. Vi har lavet +700 blogposts og publicerer næsten dagligt en ny historie. Det tvinger os til – på en positiv måde – at finde blog-historier i stort set alt, hvad vi gør. Resultatet er, at vi har et meget stort bibliotek af historier om vores produkter, designere, holdninger og firmakultur”, fortæller Michael Rying.

Læs selv artiklen med mange flere interessante eksempler på de mange forskellige online markedsføringsaktiviteter, og de fordele de hver især har haft for Normann Copenhagen. Supplér gerne med nogle eksempler du kender til - også på nogle mindre vellykkede forsøg, hvis du sidder inde med dem, for det er og bliver jo forskelligt fra produkt til produkt og fra firma til firma, hvilken social medie-indsats der virker / ikke virker, og der sidder sikkert stadig mange virksomheder som har følelsen af, at det at blogge er som at råbe ned i en spand. Man hører kun sig selv.

I morgen tv’ets dækning af det netop afsluttede kommunal og regionsvalg hæftede jeg mig ved et interview med den radikale politiker Manu Sareen, der på Tv2 News fortalte om de mange vrede kommentarer han havde fået på sin hjemmeside fra vælgere, der ikke brød sig om udfaldet af nattens forhandlinger mellem de kommunale politikere i København. Politikken i det lader jeg de politiske eksperter udtale sig om, men det der er interessant fra min synsvinkel er, at man tydeligt kunne se, at de mange ytringer på hjemmesiden fra hans vælgere virkelig havde gjort et stort indtryk, og som han sagde “Jeg vidste slet ikke at så mange vidste, at jeg havde den hjemmeside”.

Dette er jo på mange måder et godt eksempel på de muligheder som en interaktiv hjemmeside byder på, både for borgerne, der har et sted at gå hen og fortælle om noget de har på hjerte (i det her tilfælde deres frustrationer, hvilket nok er en typisk anvendelse i denne sammenhæng), og for politikerne der har mulighed for at få borgernes reaktioner, direkte og ufiltreret.  Jeg har forgæves forsøgt at gå ind på Manu Sareens hjemmeside og se nærmere på kommentarerne, men den er utilgængelig lige for øjeblikket, hvilket jo er lidt problematisk. Den burde i hvert fald kunne findes her: www.manu.dk

Vil du i øvrigt vide mere om blogs inden for det politiske liv, så har blogforskeren Lisbeth Klastrup fra IT-universitetet en valgblog, hvor der ses nærmere på disse.

Jeg er faldet over bloggen http://www.web-strategist.com/blog/ skrevet af web-strategen Jeremiah Owyang - en inkarneret og meget flittig blogger med et stort community. Bloggen er spækfyldt med interessante blogindlæg der alle er direkte relateret til web-strategiarbejde. Bl.a. kan man læse om fremtiden for det sociale web inddelt i fem æraer og hans inddeling i tre webstrategi-sfærer hvor bl.a. følgende illustrationer er fra:

Denne figur er fra blogindlægget The Future of the Social Web: In Five Eras:

Denne figur er fra blogindlægget The Three Spheres of Web Strategy:

Og til sidst dette blogindlæg hvor Jeremiah Owyang reflekterer over, hvad han har fået ud af at blogge i de tre år som the webstrategist blog har eksisteret.

Tænketanken “Digital udfordring” har givet deres bud på 10 trends for 2010.  Det har Poets and Plumbers, der i den grad har fingeren på pulsen hvad angår den digitale verden, skrevet om i denne artikel. Det bliver spændende at følge med i udviklingen og hvorvidt disse prognoser holder stik.