ASB Blogs
Annettes ph.d. blog

Der er ikke mange cases om virksomheder med succesfuld anvendelse af sociale medier, og som ydermere også deler ud af sin erfaring. Designfirmaet Normann Copenhagen er undtagelsen.

I artiklen Hellere sociale medier end asocial markedsføring som jeg har fundet på k-forum kan du læse Normann Copenhagens online brand manager Michael Rying fortælle om og give konkrete eksempler på hvordan virksomheden i nu to år har brugt især flickr men også en blog, facebook, twitter mm. i stedet for traditionel markedsføring, for som Rying påpeger i artiklen: “Traditionel markedsføring vil efter vores overbevisning aldrig blive lige så fleksibel og vil aldrig komme lige så tæt på kunderne, som vi kan med de sociale medier.”

Det der er så interessant ved artiklen er, at den viser handling bag al den snak om web 2.0 - at man med et formål og et budskab, og en stor portion mod til at eksperimentere og satse på tilgængelighed, kan komme temmelig langt med sociale medier i sin markedsføring, i dette tilfælde med fokus på en meget visuel anvendelse af de sociale medier, som egner sig godt til netop dette brand. Årsagen til at denne form for markedsføring har fungeret så godt er formentlig, at målet er at fortælle deres historier til målgruppen, og ikke en bred eksponering. Som Rying beskriver det: “ Derfor er der også film, som aldrig vil blive set af særligt mange, men hvis du overvejer at købe et ler-bord til 18.000 kroner, kan det være interessant at bruge 5 minutter på, at se hvordan bordet blev til”.

En anden grund er højst sandsynligt også at man fra Normann Copenhagens side har formået at integrere de mange sociale værktøjer og dermed udnytte nettets økosystem, som handler om netværk mellem mennesker faciliteret af online sociale værktøjer. Om dette kan du læse mere på Lilia Efimovas blog om bloggens økologi, der går i dybden med dette aspekt.

Om bloggen SpottedbyNormannCopenhagen.com fortæller Rying hvordan den først primært var tænkt som et internt eksperiment – en måde at få gang i den interne videndeling, men at den viste sig at kunne noget andet og mere. “I dag er den en af vores vigtigste interne og eksterne kommunikationskanaler med over 20.000 besøg pr. måned. Og den vil i det nye år også fungere som salgskanal for vores kommende online shop. Vi har lavet +700 blogposts og publicerer næsten dagligt en ny historie. Det tvinger os til – på en positiv måde – at finde blog-historier i stort set alt, hvad vi gør. Resultatet er, at vi har et meget stort bibliotek af historier om vores produkter, designere, holdninger og firmakultur”, fortæller Michael Rying.

Læs selv artiklen med mange flere interessante eksempler på de mange forskellige online markedsføringsaktiviteter, og de fordele de hver især har haft for Normann Copenhagen. Supplér gerne med nogle eksempler du kender til - også på nogle mindre vellykkede forsøg, hvis du sidder inde med dem, for det er og bliver jo forskelligt fra produkt til produkt og fra firma til firma, hvilken social medie-indsats der virker / ikke virker, og der sidder sikkert stadig mange virksomheder som har følelsen af, at det at blogge er som at råbe ned i en spand. Man hører kun sig selv.